作者: 本站编辑 发布时间: 04-30-2019 来源: 知识圈分享
一封好的欢迎信并不只是单纯的打个招呼,告诉客户很「高兴认识你」,而是引导客户熟悉你的服务,并将他们转化为活跃使用者。
当客户透过订阅表格主动订阅之后,代表他们对你的品牌或产品有极大的兴趣或印象,那如何抓住这群目标客户呢?根据营销市场服务调查,欢迎信的平均开启率、单一点击率、转换率、投资报酬率都比一般营销邮件高出许多,那这次我们就来探讨如何设计出一封特色的欢迎信吧!
寄件人
如您的寄件人只写上公司名称,那就会显得有点单调、无新意,所以您大大可以把公司名称替换为品牌名称作为您的寄件人,可以借助Unbounce 以创办人的名义发出邮件作参考。
主旨
想要在众多欢迎信中脱颖而出,主旨绝对不要只写 「欢迎成为 xxx 会员!」。可以试试转换较有创意的文字主旨,如:「xxx 创办人 xxx 欢迎您加入!他想对您说…」,「感谢你订阅我们的电子报!以下是我们的服务,我们准备好向您发送...」。
个性化称谓
还在使用过时的邮件开头吗?「Dear、Hello、Hi、您好、亲爱的会员」 这些称谓过于生硬没有情感。在开头之处可直接套上专属昵称,如「seven,请浏览我们的新产品...」,可以让客户感觉既亲切又备受礼遇。
内容设计
如果邮件过于简单怎么办呢?单纯的文字图片,会让您的邮件变得无看点。现在呢,小编将向您列举七个小诀窍,可以让您的邮件变得更有特色,更能感受到来自您最亲切的问候。
1.订阅方式 – 提醒订阅者加入会员的方式,避免他们直接删除或投诉。
2.建立预期 – 告诉订阅者往后会收到邮件推送。
3.提供诱因 – 告诉订阅者成为会员后可以获得折扣、会员首购礼等活动。
4.社群认同 – 分享目前的会员人数或者订阅者数量,借此增加订阅者对您的信任,例如:目前 Benchmark 会员人数已攀升至 1,000,000。
5.CTA 按钮 – 这是邮件中最重要也是最需要放在最明显的部分,利用CTA按钮来增加订阅者点击的机会。
6.资源中心 / 社群 – 若订阅者有任何问题,他们可以透过资源中心找出解决方法,或者通过社群与您联系。
7.色彩 / 公司 logo – 欢迎信要与众不同,除了内容出色外,也可以将邮件设置与公司品牌相符的颜色,并加上公司 logo ,让您的订阅者一眼就能清楚辨识,加深印象。
总结
请CEO来寄欢迎信 - 可以借助成功的案例来让您的邮件寄件人、主旨有特色、有说服力!
主旨喊出您的名字 - 挑选合适的个性化称谓,提升与顾客之间的亲切力。
多彩的内容小设计- 订阅方式、建立预期、提供诱因、社群认同、CTA按钮、资源社群、公司logo的七个小诀窍让你邮件更出色,助您提升目标转换率!