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面对淡季,外贸人该怎么破?

作者:本站编辑     发布时间: 05-22-2019      来源:知识圈分享




6月份快到了,外贸人开始紧张起来了。每年的6、7、8月,外贸或多或少都会有“淡季”的特征,这是因为6月份开始,中东地区的国家进入斋月,而7、8月是欧洲国家的集中假期。

一项调查显示:80%以上的外贸企业都反应夏季生意“很冷”,订单量有不同程度的下滑。57%的受调查者表示从春季到夏季,订单量减少了20%以上,其中还有一大批商家反映这一减幅超过30%,淡季日子很不好过。另外28%的受调查者表示,订单量减少20%以内,属于每年淡季的正常波动范围。此外,仅有不足15%的商家表示订单量没有因淡季受影响。

那要怎么避免自己的公司出现淡季的情况呢,真的遇到淡季又该怎么办?

1、多市场开发客户

很多外贸人总喜欢说我是做某个市场的,产品适合某个市场,但是其实除了某些真的特定地区才能使用的产品之外,很多产品都是适用性比较强的,而且外贸范围很大,每个国家的季节和使用要求都不同,当你手头上有好几个不同国家的客户,你就会发现其实外贸并不存在淡季。

2、维护好老客户

当生意不怎么样的时候,才会明白老客户的珍贵,毫不夸张地说,老客户的支持有时候能救活企业,特别是采购品种比较丰富的客户;首先是因为老客户已经对我们的产品是了解的,进行二次营销比较容易,其次老客户如果足够信任你和你的产品,那么他就有可能带动周边,有可能介绍他认识的人来和你合作。因此在平时要注重维护客户关系,说不定老客户就是你口中淡季的救命稻草。

3、整理、分析客户资料

整理客户是必须的一个动作,用表格的形式把与客户沟通的过程记录下来,然后进行整理分析。对于成单的客户,总结一下经验,看看哪些步骤可以更完善;对于未成单,看看哪些方面出现问题,是摸不准客户的真正的需求?还是因为我们不够专业?又或者是谈判中出现了问题。总之,多积累多总结总能让我们受益良多。

4、为淡季过后做准备

如果真的在夏季生意比较淡,那么这段时间其实也不应懈怠,很多事情可以在此时开始准备了,要知道淡季过后,采购商会开始搜罗圣诞节的商品,因此在这段时间内做好产品和平台的营销是非常适合的,有平台的可以乘机把平台排名做上去,往年都在圣诞节出单的商家也可以提前备好部分库存,以应付九月一上来就会面临的需求量。

5、休假客户的订单提前谈好细节

客户休假前下的订单我们要尤其谨慎,细节都要好好确认,不然在客户休假时打扰客户也不好,但是也记得最好跟客户要到紧急联系的电话号码以及公司的电话和传真号码,确保在客户休假的时候,我们万不得已的情况下能够联系到客户,免得到时候出现问题要处理却找不到客户,造成赶不上交货期或者产品出现问题的情况。

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