首页 » 知识圈 » 阿里运营 » 阿里国际运营篇:客户通如何配置EDM营销

阿里国际运营篇:客户通如何配置EDM营销

作者:本站编辑     发布时间: 09-20-2019      来源:小朱博客



直达配置地址:https://alicrm.alibaba.com/#mail-config

操作入口:My Alibaba-客户管理-EDM配置

一、选择阿里云实名认

需要实名认证一下,企业认证和个人认证都可以,个人实名认证审核时间(10分钟),企业实名认证时间需要审核3天左右。



完成个人实名人认证后,会出现以下页面。





二、选择方式一(推荐):难度小配置快,系统会自动执行二级域名设置,DNS解析,发信地址设置,SMTP密码设置)。适用于已有阿里云域名或计划购买新域名的商家



1.弹出授权页面,授权给系统自动帮助你进行解析配置。


2:若阿里云账号下无域名,则购买新域名,域名要完成实名认证(需要3-5天)。实名认证通过以后,检查域名状态必须为“正常”。



3:确定域名处于“正常”状态,回到客户通edm配置选项进行自动解析(确定域名处于“正常”状态:https://dc.console.aliyun.com/next/index?#/domain/list/all-domain)

然后系统会自动执行二级域名设置,DNS解析,发信地址设置,SMTP密码设置;与原配置流程相比减少4步(二级域名设置、DNS解析、发信地址设置、SMTP密码设置)



4.选择域名,点击“生成发信地址”,此步骤比较慢,需要等到1~10分钟不等





5:把SMTP发信地址和密码复制到客户通内即可,点击保存。




6:在客户通内设置回信地址。

如果主账户设置回信地址,主账户发信给客户,客户回信到主账户的回信地址。如果子账户设置回信地址,子账户发信给客户,客户回信到子账户的回信地址。




7.配置完毕,那么就赶紧去发营销群发邮件,一键召回你的客户通内的客户




-----------------非阿里云域名请看下面----------------------

三、方式二(不推荐):适用于非阿里云域名的商家,配置难度高,需要自己二级域名设置,DNS解析。




1.输入你的域名,点击确定,会自动生成二级域名。




2.把配置页面以下信息给到域名服务商,请至域名服务商处添加解析配置,例如是新网域名就去新网域名服务商解析配置。




3.域名服务商配置后生效大概需要1~10分钟不等,请点击“刷新”按钮查看配置结果。配置成功后会出现发信地址和SMTP密码,分别点击复制,把结果复制到客户通里面




4.回到My Alibaba-客户管理-edm配置,把发信地址和密码粘贴进去,并立即保存。不保存无法配置回信邮箱




5.在客户通内设置回信地址。

如果主账户设置回信地址,主账户发信给客户,客户回信到主账户的回信地址。如果子账户设置回信地址,子账户发信给客户,客户回信到子账户的回信地址。




6.配置完毕,那么就赶紧去发营销群发邮件,一键召回你的客户通内的客户





------------------Q&A————————————————————–

1.我还有其他阿里云域名,为什么下拉框中没有显示或提示没有域名?

同时满足以下两个条件的域名才能进行一键配置:1)域名状态为“正常”;2)使用阿里云DNS解析服务。查看域名状态及DNS服务器。点击“查看域名状态及DNS服务器”,新tab页打开连接https://dc.console.aliyun.com/next/index?#/domain/list/all-domain

2.如果有域名不知道自己的域名服务商是谁的?可以到这里查询: https://wanwang.aliyun.com/domain/com/进入到配置流程。

3.如果以上过程中出现错误,进入错误页面,重试后没法成功请“提交工单咨询”进行咨询




4.客户通edm群发邮件的规则

阿里云群发邮件每日前200封免费,超出部分收费2元/1000封,若客群超过200人建议你尽快到阿里云充值,欠费后邮件群发功能将不可用(包括200封免费发送功能)。阿里云初始发送限额2000封/天,了解详情。若客群当日邮件超额或活动期间客群新增客户,系统次日自动续发。请再次核查活动结束时间,活动结束后将停止续发。


          微信公众号

阿里巴巴国际站

网站建设

知识圈

联系我们
  客服QQ:279415070
   服务顾问:17727578727  ( 微信 )
  邮箱:info@7datong.com
  地址 : 深圳市龙华区华油工业区1栋2层
Copyright © 深圳市七达通科技有限公司 All Rights Reserved 版权      互联网服务粤ICP备16005814号
   - 网站地图