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做外贸不容易,关键是缓解心理负荷

作者:本站编辑     发布时间: 05-11-2019      来源:知识圈分享




很多外贸人都有一定的烦恼,但这些烦恼来自于哪里呢?我们辛苦的不是腿上到处跑,更多的是来自心理上的负荷如何自己缓解。



每天面对着枯燥的屏幕与客户跨洋沟通,与老板隔板对话,想着生活上的安定,工作上能出成绩,其实我们每个人要面对的生活工作压力都很多,只是大家所处的职位与工作性质不同而已。做什么都不容易,关键是自己怎么去缓解、去调整。


其实大家的烦恼都是差不多的。减压是真很重要。

先分享一些做外贸销售的小技巧吧!


1)要学会推销自己的产品,从而增加业绩。


比如一个客户只买了一款产品,我们可以顺便推荐另外几款产品给他,或者说我们其他的客户对另外的几款产品一直有订单在他们国家卖的比较好,推荐他也买买,或者有些客人订了一定数量的产品,但是没有满一个整柜,这时你就可以告诉他还有多少空间剩余,就这样运过去海运费会浪费一些,问他是否要增加数量从而成为一个整柜,或者推荐他直接订一个40尺高柜,这样可以赚更多之类的话。

  

2)付款方式是关键,一定要把握好。


宁可少做点业绩,但是一定要选择最安全的付款方式。如果是电汇,尽可能的做CFR;散货做FOB的,一定要100%前TT(散货金额少,分次TT银行扣钱比较厉害,客人一般会答应100%TT);做信用证的一定要查清楚对方银行的信用度,欧美的国家还好,非洲中东那些尽量不要做信用证,稍有闪失被骗的话,那可能你一年的业绩都白做了。


3)要以最快的速度熟悉自己产品的细节说明。


我们当中很多人虽然还只是新人,或是刚毕业的应届生,虽然现在还不能很流利的与客户交流。但是只要你对自己产品非常了解了,客人问什么问题都可以一一解答,他就会忽略你的那些不足,而只看到你专业的地方。要知道,我们不仅仅是个人,是代表一个公司的形象,所以必须专业。

  

4)与客户做生意人也是有感情的。


虽然我们一开始与客户沟通是处于利益关系的,很多时候也会觉得客户是不友好的,但是人总是有那么一点点私心的,特别是国内外贸公司和港台客户,他们会更加看重交情。所以如果可以的话,我们有针对性的对其中的一些以朋友的态度去对待他们,尽可能的让他们感觉到对他们的重视,对他们的关照,这样,他们就会在有订单的时候第一个想到你,在我们失误之后包容你,在付款方式上不让为难。


什么样的心态是作为外贸人必备的呢?


1)你与客户是等价交换,大家相互尊重


你与他进行交易是双向选择,你选择卖家,我也在选择买家。


低三下四,像求着客户去买,新人没单着急,你希望客户帮帮你,他真的会给你?


只有你自己能帮自己,及时你不会也要会装,摆出一副自信专业的样子来维持你与客户之间的等价交换关系。


2)保持一颗平常心


这个境界说起来容易做起来那真得去开元寺修行去了。


举个常见的例子,你今天发了500封邮件,0回复,整个人都很丧明天简直没有动力继续发了。平常心是什么?你要试着换个角度,其实发开发信收到回复就是赚到了,没人care太正常了,多碰碰运气,把开发信写得更好些,几率就会高起来了不是吗!


还有一种情况让人相当厌恶,但是很多外贸新人总习惯于从最近身上找问题,徒增烦恼。客户跟踪好长时间了,结果因为价格或者付款方式一度停滞不前,客户要求与老板要求差距甚大,你夹着两边不好做人,最终还丢了这单子。


很多单子看起来要到嘴边了,结果因为某些因素溜走了。你真的不要想太多,客户回复你几个邮件,就真以为他要下单了?之前有小伙伴告诉我,某个客户前后联系三四年,来回发了几百封邮件,一个单都不下。那她岂不是要撞墙!


Keep positive and calm down.平常心只要求你尽力而为,条件不能满足,客户太苛刻,丢了就丢了。起码你知道自己的产品该怎样调整、定位,这就是进步。


丢单基本上所有外贸人都会遇见,所以小新人不用太在意。


3)决绝的背后是你的自信


这条建议跟等价交换那里有个共同点,就是不要畏畏缩缩,怕各种得罪客户,然后丢了。有些客户真的是欠虐,你不逼他他没有动静。


假设有个客户墨迹又拖拉,说好了打钱硬生生拖了一星期,半死不活的叫人难受,这种情况下你就直接找他啊,解决问题最直接的方法就是:向当事人提问!


反正一句话,不差你一个!决绝的背后是你的自信在支撑,这里销售人员都该晓得一点,想忽悠别人,先说服自己的心。你一定要相信自己的产品最好,价格最合适,你跟我做交易是最好的选择。人与人之间的信任可是会传染的哦!


希望所有的外贸人都能缓解自己的烦恼,开心的工作!


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