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阿里国际站运营篇:好的运营人从根本上解决了你的询盘难题!

作者:本站编辑     发布时间: 05-22-2019      来源:本站




不得不说,很多企业在阿里巴巴国际站上外销,明明产品占据绝对的优势,但是销量却不见增长,在产品运营方面不愿意花费太多的人力财力,仅仅用业务员来操作运营一职,以至于好的产品也鲜为人知!


在外贸论坛见多了类似的问题,接触的企业也多了,逐渐暴露出来一些问题,今天总结出来给大家共享一下,很多公司没有专门的运营,阿里国际站操作都是业务员在做,业务员每天的工作:发布产品、更新产品,仅仅如此操作。那么问题出来了:为什么不设运营一职?

运营这一职位的重要性,逐步被大家认可,一些做得比较好的卖家,都在转向运营和业务分离,可是仍然有大批量的公司,虽然意识到这一点,但是没有去改变,特别是一些中小企业。

通过对企业的深入了解,没有对运营进行剥离的公司,原因有以下几点:

• 没有运营人员,招聘不到合适的人才。

• 培养运营,不知道招聘什么样基础的人。

• 老板认为运营就是发布产品而已,谁都可以替代,没有必要花重金另请运营专员。

• 熟悉产品的业务员,不愿意转变角色,从一个业务转为运营。

第一个问题,合适的运营人才紧缺,导致一些企业无从下手,根本招聘不到有经验的运营,这种状况只能等了。

第二个问题,培养运营,因为做了这么几年的阿里店铺操作,逐步明白运营需要什么样的人。运营将来要面对大量的数据分析,店铺运营需要大量的数据做指导,逻辑思维能力需要更大范围得举一反三,很多优化的方法相通,相辅相成;另外一般精通网络游戏的玩家,打过团灭战,还有很多游戏里面的技术,窍门儿,肯钻研,团队协作能力强。

第三个问题,老板因为不知道运营需要做什么工作,导致不重视。那就请看下小编给大家分享的每日工作时间分配:

(1)上班第一时间,统计数据;总体曝光、 点击 、反馈,看同周期数据是否异常。如有异常,查找原因,弥补。重点关注关键词排名统计,如有P4P的,统计每个产品的询盘数量,推广花费。 查看P4P产品排名,调整P4P出价策略。 这些工作预计需要一到两个小时。 


(2)重点关键词的排名维护,包括内链外链建设,软件辅助,手工为主,根据产品不同,这些工作通常也需要一到两个小时。上午时间,加上一些其它琐碎的事情,这两项大的工作,基本就忙不完了。

(3)下午时间,与各个业务沟通,补充关键词库,查看询盘方向和质量。如有新补充词,发布产品。从上午统计数据中,查找反馈率低的产品,寻找原因,调整产品。查看各个接口的引流效果,补充外部流量入口。用关键词工具分析蓝海词、零少词等。

(4)查绑定域名收录情况,继续外推。如果产品尚未发布完毕,需要创建产品模板,关键词筛选,关键词组合,在下班之前,各种软件设置完毕,外链发布软件,产品发布软件,外推软件等很多细节的工作,现在你还觉得运营没有事情干吗?

第四个问题,业务不愿意转运营。 既然招聘不来,那就考虑从自己企业里面培养,可是很多业务认为,运营这工作苦逼,不愿意做。其实问题是出在角色转变后,收入会下降。业务员一般都是基本工资加提成,可是转为运营之后,提成没有了,造成没人愿意做。 如果该业务往年的基本工资加提成的平均值,作为转运营后的基本工资,然后从整个店铺的成交额再来一点提成,问题就解决了。收入解决后,有了提成的激励,再加上一些方法,自然愿意做的员工就多了,角色转换就没那么复杂了。

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