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潜在客户那么多!如何转化?

作者:本站编辑     发布时间: 05-16-2019      来源:知识圈分享




我们很多时候是很容易找到潜在客户的,可是很多时候我们的业绩却不太好,很多时候只是没有好好的将这些潜在客户给转化过来,常常听到有人说,煮熟的鸭子废了,那么,怎么把这些潜在客户转化好呢?

很多新人会觉得已经聊的客户就应该是他的,这种想法很单纯,能够在业务市场上混的,不管是什么样的客户都是一群人精,不可能因为跟你沟通过就被你吃死了,你得像钓鱼一样,能够稳住钩子了才算成功了。

有时候,潜在客户太多也并不是好事,你的转化率出单率低的话,同样的也意味着你的工作没有多少效率,这不是一个专业业务员希望看到的样子。

其实潜在客户最大且最直接的群体应该是各种针对性的展会上面,可是很多时候花几万块钱参展却一个成交客户都没有,就算心态很好也不免会有些影响,不过潜在客户基数大的话,总会有客户可以成交的。

每一个业务员遇到的潜在客户,一般6、7成左右都是有希望的,可是怎么把这种希望转成实实在在的订单呢?

1、找到客户痛点

抓客户痛点,这是所有业务员都会意识到的基础点,但是抓客户痛点也不是特别容易的事情,就算客户有痛点,你也不一定能够满足他,这就很尴尬了。一般来说,都是先分析自己产品的亮点,或者说是能抓住客户眼球的点,从这些点里面找到能够贴合客户痛点的地方来做工作,尽量让客户感觉到你是在为他考虑。至于如何找到客户痛点,那就要从你找到这些客户的地方进行针对性的分析,找到他们容易搜索的关键词,才能了解分析他们的需求。

2、尽量满足客户合理要求

在客户需要了解一些敏感性的要求时,要尽量满足客户,比如客户会问一些相关的内部报价信息等,这时候就需要有选择性的有针对性的向客户透露一些信息,尽量让客户感觉你没有什么隐瞒他,这样才容易让他产生信任感。

3、谈判留有余地

不管是在介绍产品也好,还是在跟客户商谈价格,都需要留有一个适当的余地,千万不要将话说明,将价格谈死,容易让客户产生抵触情绪,当客户不满意你的条件或者对你的说法质疑的时候,你还可以换个其他身份换个马甲救场,避免一次性谈崩了。

4、自信邀功

邀功其实是个技术活,职场上很多时候就得邀功,你若是不将你的功劳展现出来,很容易被埋没,客户面前也是一样,他要是不知道你为他做了哪些工作,提现不出你在乎他,又怎么会和你合作呢?所以说,适当的邀功是拉近你和客户之间距离的一道桥梁。这功劳具体怎么邀,就要看你对沟通尺度的把握了。

5、更新产品让客户放心

对于客户来说,并不喜欢一成不变的产品,没有创新力的公司或者产品很容易在市场上迟滞下来,不会套得客户的喜欢。所以,要想拥有一个持续稳定的客户,那就要不断的创新,根据客户的需求创造出他能满意的东西来。

6、节日问候

千万不要觉得很俗,一般来说,客户就是你的衣食父母,对待他们要想对待父母一样关注,重要的节日问候会让你在客户心中的位置提升不少,这样的细节最能让客户感觉到你在关注他,重视他。诚心为客户着想,才能赢得客户的信任基础。

7、做专业的跟进计划

如果一次没有谈妥,但是客户又没有决绝的弃你而去,那就证明还有机会,千万不要气馁,做一个专业的跟进计划,找出沟通和合作计划中存在的问题,改正它,你就还有机会挽回来之不易的客户。

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