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阿里国际站运营篇: 阿里巴巴后台操作要点解读

作者:本站编辑     发布时间: 04-29-2019      来源:本站




阿里国际站运营:作为外贸业务,了解阿里巴巴的后台运营是基础,今天介绍阿里后台的基本功能,外贸小白们看过来,老司机们也可以温故而知新。


阿里后台的基本功


1.橱窗做顶层的规划设计,每个橱窗资源都应该最大化利用;


2.以关键词为向导发布产品,每个产品都应该去覆盖不同的关键词;


3.精准词用好P4P,让钱都花在刀刃上(平台有开直通车的);


关于如何快速的提升直通车效果的


一个前提不管你销售什么产品,做怎么样的销售,


策划都必须100%站在海外客户的角度去考虑。


两个定律:


1.得关键词者得天下。


2. 产品是根,内容为王,体验为源。


三大策略:


1. 必须用全局战略性思维 。


2. 必须将阿里的有限资源用到极致 。


3. 必须使用杠杆借力 。



产品信息规范


产品信息包括:类目、名称、关键词、简要描述、图片、属性、详细描述、交易信息、公司信息等范畴 。


产品主图、标题、交易信息以及关键词是影响买家点击的因素。


有效的提升曝光的4个简要步骤


1.多发布一些针对不同关键词、不同描述和属性的专业产品信息 。


2.优化从的简要描述,简要描述中的信息是吸引买家点击的重要信息(现在没有简要描述那栏,但是我们可以提现在常规包装那) 。


3.把产品优势写在产品简要描述中,并且注意分行和格式 。


4.查看数据管家中橱窗产品效果统计,把效果不好的产品剔出橱窗,更换新的产品 。


产品标题的注意点:


a.不易过短或过长 ;


b.最好是遵守四重匹配(七重匹配) ;


c.标题要尽量详细 ;


d.关键词及长尾词都要出现 ;


e.关键词前加一些词对其进行描述(客户会关注的词)


f.保证核心词、热度高的词的完整性、核心词置后 ;


g.关键词热度从右往左高往底依次递减折分 ;


h.核心词的标题控制在64字符内 ;


i.关键词适当在页面多词出现;


关于喜好度


1.喜好度具有不确定性。一个词的累积,一般强调的是产品详细描述(不要每款产品的描述都一样)公司信息和生产过程。


2.产品内页的关键词密集度(html)法去布置关键词 。


3.主要面对的客户层次,国家,地域爱好,文化习惯等


4.配图一定要具有准确性,配图可以是3-6张,如果相关产品很少,可以统一三张 。


5.信息要具有连贯性,专业性不能自相矛盾,这点客户非常在意 。


6.内页字体设置要美观(旺铺装修) 。


7.对于我们产品面对的客户,针对这些产品的着重点来定义产品的描述 。


8借鉴我们的对手,看看他们的合作商 也就是他们客户的重心,研究对手和对手面对的客户的产品喜好 。


9.产品属性可以从点击量高的产品从学习 。


10.关键词表(阿里热搜词已经给了,谷歌表已出) 。


11.是否每个人都能找个自己擅长类别的产品去发,每个业务员都会有自己擅长的产品,发布的时候可以从自己擅长的产品去发。






橱窗产品的基本注意点:


1.选择正确的类目:发布后台系统匹配类,查看阿里首页自然前十的产品的类目 。


2.选择合适的关键词:热门搜索词、RFQ、我的词、访客营销以及访客详情 。


3.组合优质的产品标题 。


4.产品的主图要进行单独的整合,争取每款都具备相对的吸引力 。


怎样确认词:


1.核心词:指产品或者行业最重要的关键词


2.目标词:指产品系列最核心的关键词


3.长尾词:指目标词的基础上加客户对产品要求修饰


如何做好二次引流


要点一: 详细描述得有基本的排版设计。


要点二:做好产品超链接的添加,包括类似产品及旺铺页面或者在细节图展示完后添加一定量的小图,再添加对应的产品链接或者产品类目链接


要点三:详细描述是在不断的设计和优化中,不可能一劳永逸,只有反馈率提升了才能说明我们的详细描述是合格的(要记得换位思考)


要点四:千万别按部就班的抄袭别人的设计,且不论这些都是设计师加班加点熬出来的,还有一点是这样就退化了自己的优势、专业!


如何打造高询盘转化率


a.买家分析


b.邮件处理


c.有效跟进


关注客户的几个点: IP地址、公司/网址、会员年限、被加为客户数、有效发出询盘数、供应商一次回复率等。注:LLC/Ltd/Inc/Group 这样中的一个,可以放多点精力去跟进。


客户特点:


1.会员年限底,被加为客户数多,其特点是: 采购单一,竞争对手多


2.会员年限底,被加为客户数少,其特点是: 及时、针对性、第1印象,接触人不多


3.会员年限高,被加为客户数多,其特点是: 专业了解行情的客户,精准及时回复


4.会员年限高,被加为客户数少,其特点是: 骚扰性客户,稳定买家,稳定需求 根据购买力和决定权分客户:优质股、潜力股、垃圾股


邮件处理(需要注意点):


1.风格一致


2.废话不说


3逢问必答


4.信息惊喜


5.方案用上


6.附件用上(适当)


对于报价后消失的客户,有以下几种可能:


1.客户暂时不需要,只是问问 。


2.客户不是决策者,在等上司回应 。


3.客户不是终端客户,在等中间商回复 。


4.报价不够吸引人,价格不合适或者客户觉得不够专业


5.客户对该产品也不熟悉,只是好奇问问而已 。


6.看看是不是我们的菜,如果是我们的菜,或许是时间问题 。


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