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阿里国际站运营篇:跳失率太高?四招教你“出奇制胜”!

作者:本站编辑     发布时间: 05-16-2019      来源:本站




阿里国际站运营:在国际站运营过程中,不少小伙伴在反映旺铺跳失率过高的问题。那我们该如何才能避免跳失率居高不下的问题,将有效流量转化为客单呢?下面小编就跟大家一起分享一下秘诀。


一、优化产品图片

产品,永远是客户关注的重点。这也就意味着,无论产品的整体图片,还是产品的细节图片,我们都要尽力优化到最好。因为图片是所有宣传手段中,最能为客户带来视觉冲击的。产品图片除了承担基本的产品展示外,更能通过多角度、多细节的展示,打造我们的产品卖点,大家在这一点上要特别注意。一张特点突出的产品图片,能在短时间内说服客户,并留住客户,引导客户进一步了解我们的产品,减少旺铺的跳失率。

二、进行产品关联营销

在同质化产品竞争日益激烈的今天,每个供应商都希望增加客户的访问深度。做好关联营销,在某种程度上有助于增加客户的停留时间,增加客户的访问深度。

在某一个产品详情页中,关联旺铺内其他产品,能为客户提供更多的选择空间,进一步引导客户点击并查看相关产品,提升客户的体验感,减少旺铺的跳失率,增加旺铺的成单数。这里小编建议大家,将关联营销产品控制在3-12个最好。关联太少了,无法满足客户的选择需求,营销的效果不明显;关联太多,又无法突出重点,混淆客户的认知,进而影响客户的判断。

三、挖掘产品的卖点和客户的痛点

我们在挖掘产品卖点的时候,要充分考虑客户的痛点在哪里,如何帮客户解决这些所谓的痛点。然后以客户的需求为出发点,有针对性地挖掘客户的突出卖点。但小伙伴们在进行产品卖点挖掘的时候,千万不要贪多。一个强有力的卖点转化,效果远胜于多个卖点少转化。过多的卖点,容易掩盖我们的核心卖点,从而影响客户的判断,减少我们的旺铺转化率,增加跳失率。所以,明确客户的痛点,然后结合产品的卖点,才能真正吸引我们的精准客户。

四、企业实力展现

从某一种角度来说,客户对某一产品,从了解到购买的过程,其实也是一个从产品本身到对企业不断产生信任感的过程。而对企业的信任感,往往来源于企业实力,企业实力大概可以从以下几个方面展现。

1.企业优势展现。例如研发能力、生产工艺、供货能力等来展现企业的优势,让客户相信,我们是有条件、有能力按时保质完成订单任务的。

2.客户合作记录展示。与以前的客户合作展示,能增强客户对公司实力的认可。并由此进一步相信公司的沟通能力、合作经验,减少不必要的对接问题。

3.证书凭证。证书的展现,往往更具客观性和权威性,能在客户在对企业建立初步的信任时,大幅提升对企业的认同感和信任感。建立了必要的信任后,就能有效打消客户的顾虑,降低跳失率,引导客户下单。

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