首页 » 知识圈 » 外贸知识 » 高效开发客户的三大关键点!

高效开发客户的三大关键点!

作者:本站编辑     发布时间: 04-23-2019      来源:知识圈分享




第一,要懂得选择适合自己的客户群体


越是做不好业绩的人,越喜欢什么样的客人都接,很多的业务员都有这样的心态,觉得只要是想要购买我这种产品的都是我的客户,却没有去甄别分类的手段。

我们常常听到的一句话是,我们没有挑食的余地,没有挑食的基础,我们要先能够活下来,才能谈发展,我们抱着这样的心态在做外贸的话,永远也爬不起来,或者是达不到别人那样的高低,你既然已经抱了要在温饱线上徘徊的心思,那就很可能一直徘徊在温饱线上。

什么样的客户都接很容易打乱我们对于产品的定位,我们本来对于产品的定位是高端客户,但是来了个小客户来购买你的产品,你为了成交,拼命的压低价格去成全他,这样就无形中拉低了自己的身价。

我们首先要搞清楚自己的定位,然后坚守自己的原则,比如说原本我们的产品定位的是走高价路线,精品路线的,但是因为有小客户来询盘,如果压低价格给他,我们就容易亏本,这个时候为了成单我们能做的就是拼命压低成本,但是压低成本的后果就是质量变差了,虽然成单了,但是却对我们的形象口碑没有好处,小客户多了,我们生产的产品质量越来越差,当那些真正的大客户看到你的生产情况的时候,根本不敢放心把订单给你,这个时候你就只能走小客户、低端市场的道路,而且会越走越窄。

所以说我们需要针对性的去开发我们的客户,从我们的产品定位出发,找到相对应的市场客户群体。

第二,要懂得如何接触客户

在与新客户、老客户接触沟通的时候,其实是同样的道理,就是要不断地强调客户获得的利益,弱化自己的利益,不断强调自己的付出,而弱化客户的付出。

有人会说,你这样不是在把客户当傻子吗?

并不是!

利益永远是客户最大的关注点,客户并不关心你会用什么样的手段或者方式,他只在乎他如何获得利益以及如何保证他能够获得的利益,所以我们要在沟通的时候不断去强调客户已经获得的利益,同时弱化自己的利益,这样做的好处就是客户容易形成他占了很大便宜的错觉,减少客户压缩我们利润空间的意识,为我们减轻压力。

同时在真正的利益之外,也要懂得如何客户获得精神上的满足,或者说是让客户满足于我们现有的服务,在接触客户的同时要能够给客户足够的尊重,耐心、认真的解决客户的疑难问题,当我们在产品和服务上面都能够满足客户,也就是客户在利益和精神上都得到满足的时候,就离客户下单不远了。

第三,要懂得与客户快速建立信任

信任是客户与我们合作的基础,而能够让客户快速信任我们的基础就是我们展现出来的专业性,这个世界之所以大家在需要看病的时候都要去看医生,需要打官司的时候都要请律师,就是因为大家相信专家,为什么网络上总是会信任各种各样的“专家”的话,因为他们顶着“专家”的称号,我们做外贸的,不仅仅是要顶着称号,还得有专业的实力。

我们对于产品的专业程度是决定了客户是否信任我们的基础,当我们能够在客户面前展现出足够的专业性的时候,也就能够让客户很好的信任我们。

除了专业度以外,付出是赢得客户信任的最佳方法,生活中我们也是常常信任那些能够为我们付出的人,在贸易中也是同样如此,你为客户付出的多,你为客户解决的疑难多,客户就越信任你,你们的关系基础也就越牢靠。


          微信公众号

阿里巴巴国际站

网站建设

知识圈

联系我们
  客服QQ:279415070
   服务顾问:17727578727  ( 微信 )
  邮箱:info@7datong.com
  地址 : 深圳市龙华区华油工业区1栋2层
Copyright © 深圳市七达通科技有限公司 All Rights Reserved 版权      互联网服务粤ICP备16005814号
   - 网站地图