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阿里国际站代运营篇:没有分析数据,说什么精准营销!

作者:本站编辑     发布时间: 05-05-2019      来源:本站




现在的整个市场越来越重视数据的分析,很多人越来越关注PV、UV、跳出率、访问深度、停留时长等。总体来说,这些指标都属于统计指标,反映的都是店铺总体情况,数据的价值除了反映现状,还有更重要的是应用。统计是数据汇总整理的结果,没有分析,怎能拿来指导下一步的工作呢?



对于我们经营国际站的外贸人来说,最重要的东西之一就是买家到底喜欢什么,只有知道了这个之后,我们才能针对买家爱好出击,做到精准吸引潜在买家!要想知道买家喜欢什么,首先你要知道买家都做了些什么,通过分析买家的行为来掌握买家的习惯。


什么是买家行为分析

简单来说就是分析买家做了什么,和买家一直做什么,并以此来抓住买家的喜好点,掌控整个市场

那我们怎么去分析?

阿里后台就可以直接搞定这些东西了,来看一下!

阿里巴巴后台>>数据管家>>知买家>>访客详情

地域,判断目标市场

通过采集访客地域数据,我们可以判断出我们的主营市场是什么地方,是欧洲还是北美,或者其它的地方。判断出目标市场后,在P4P推广我们就可以针对我们的目标市场时间进行推广。旺铺及产品页装修风格也可以结合目标市场买家喜好进行设计。

浏览量,了解买家搜索路径

点开浏览量,我们可以知道买家来了我们店铺后的路径,浏览了哪些页面,及在每个页面的停留时长。在都有反馈的前提下,浏览量越少,即表达买家越喜欢这个产品,搜索路径越短,普通产品,排名会越好,P4P产品,所需要的竞价底价越低。

停留总时长,计算跳出率

从点击页面中,可以看出买家在这个页面仅仅只停留几秒,这个就相当于买家一进你的页面就立马跳走啦,大家可以统计停留时长低于2s的访客数量,该数据除以访客总数就可以得出跳出率了,如果跳出率占比过高,大家需要优化旺铺页面及产品详情页。影响跳出率的原因有关键词与页面的匹配度,页面打开速度过慢等。


常用搜索词,判断买家的质量及真实需求

在分析买家常用搜索词的时候,我们可以基本判断这个买家的需求是真实的,而且可以从关键词中我们可以得知这个买家比较准确的需求,我们可以在回复询盘时针对他的需求进行推荐报价。

当买家搜索词都出现了wholesale,我们就可以发现这个买家其实应该是可靠的,欺骗的买家通常是搜各种不相关的关键词,然后我们还可以知道这个买家的真正需求是可用于头巾制作的蕾丝,所以我们可以对其进行精准营销。

旺铺行为,计算访客反馈率

在旺铺行为这个位置我们可以得出买家是发起反馈,是否访问home页面,是否发起trademanager咨询。统计发起反馈的访客数量,用发起反馈的访客数量除以总访客量得出访客反馈率。如果访客反馈率低就需要调整产品页及旺铺页面。

网站行为,判断买家活跃度

网站行为统计的是该访客在来阿里巴巴国际站产生的关键行为,如总浏览量、浏览供应商数量、发起反馈总数、发起RFQ数量,通过这些数据我们可以分析出该访客的活跃度。

一个访客详情,有人看到的只是可营销客户,有人却看到了无限的客户可能性,所以不要再抱怨没订单了,好好分析你手上的数据吧,说不定你会发现新天地!


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